Jim Collins, el autor más vendido y quien se ha convertido en un gurú de empresariales a nivel internacional predicando sobre las virtudes de la excelencia, está “obsesionado con la mediocridad.”
Entender qué es lo que no funciona es esencial para descubrir lo que él hace, le dijo a una comunidad de directores reunidos el jueves en el Centro de Convenciones de Colorado (Convention Center of Colorado) para atender una conferencia sobre las personas sin hogar.
”¿Cuáles son las primeras señales que una compañía se dirige hacia la mediocridad?” preguntó.
El residente de Boulder, quien enseñó en la Escuela de Postgrado de Empresariales en Stanford dijo que la respuesta es inconsistencia crónica.
”Los mediocres están lampando por cambiar,” dijo.
Collins insistió en que las compañías utilizaran datos empíricos para asentar un registro de rendimiento, identificar las debilidades, e idear un plan de excelencia. Luego, deberán mantener ese rumbo.
”Lo que puedas medir podrás dirigirlo,” dijo Collins. “Y lo que puedas dirigir, podrás lograr el éxito.”
Collins le dijo al público que las compañías, las negocios sin lucro, y las entidades gubernamentales buscan una “bala de plata” para resolver sus dilemas con demasiada frecuencia.
”Escoge una bala de plomo y pulirlo hasta que se convierta en plata,” dijo.
Collins ha desarrollado un seguimiento suyo casi fanático dentro de la comunidad empresarial desde que su libro arrollador titulado, “Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies” (“Construido para Durar: Hábitos Exitosos de las Compañías Visionarias”) fue publicado en 1994. El libro se quedó casi cinco años en la lista de éxito de ventas del Business Week y ha sido re-imprimido más de 70 veces, según cuenta el sitio Web de Collins, www.jimcollins.com.
Su estrella se iluminó más con la publicación de “Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and Others Don’t” (“Bueno a Mejor: Por Qué Algunas Compañías Se Lanzan de un Salto y Por Qué Otras No”) en el 2001.
Collins vive en Boulder, trabaja desde un laboratorio de clase que fue su escuela de la niñez, y es un escalador de rocas.
Philip Mangano, director ejecutivo del Consejo Interinstitucional Sobre la Falta de Hogar Estadounidense (U.S. Interagency Council on Homelessness), le pidió a Collins dar una conferencia. El objetivo de ésta era encontrar las formas de combatir la falta de hogar y atrajo a 150 directivos elegidos y líderes comunitarios a través de todo el país.
El alcalde de Denver, John Hickenlooper, habló antes de Collins.
El trabajo más reciente de Collins y publicado por él mismo el año pasado es una monografía titulada “Good to Great and the Social Sectors: Why Business Thinking Is Not the Answer,” (“Bien a Mejor y los Sectores Sociales: El Por Qué el Pensamiento Empresarial No Es la Respuesta”).
”Es muy edificante,” dijo Robert Pearson, quien atendió a la conferencia principal y es director ejecutivo de una autoridad de alojamientos en Santa Bárbara, California.
Pearson elogió a Collins por sus “respuestas meditativas” a las preguntas formuladas por el público. Collins dejaría que la sala de conferencias se silenciara por varios segundos antes de contestar una pregunta difícil.
Su discurso provocó una ovación ferviente. Mangano dijo que el conocimiento profundo de Collins puede ayudar a los líderes comunitarios que están trabajando para eliminar la falta crónica de hogares.
”Los principios empresariales están a punto de cambiar,” dijo Mangano, quien fue designado a su puesto en el 2002 por el Presidente Bush. “Eso puede ser adoptado por las cuestiones sobre la falta de hogares.”
Se puede comunicar con el escritor de plantilla Will Shanley al número 303-820-1260 ó wshanley@denverpost.com.
