La aerolinea Southwest Airlines no empieza a volar a Denver International Airport hasta el mes proximo, pero el gerente de estación, Dave LaPorte de 38 años de edad, ya esta aquí.
LaPorte y un equipo de 40 empleados serán disponibles para el primer ola de pasajeros el tres de enero. En cuando terminen las fiestas, ellos serviran los 13 vuelos diarios de Phoenix, Las Vegas, y el aeropuerto Midway en Chicago.
”Hay mucha emoción sobre nuestro mudanza a Denver,” dijo LaPorte. “Denver ha sido una ciudad que hemos codiciada por mucho tiempo. Y para añadir, Denver es una gran ciudad para vivir.”
LaPorte viene de Manchester, New Hampshire, donde trabajaba por Southwest.
¿Y que piensa de las aerolineas competidores United y Frontier?”
”Son formidables. No conozco mucho a Frontier, pero United……..obviamente son una de las mas grandes aerolineas del mundo. Yo se que serán un competidor difícil, pero somos el equipo Southwest, y estamos preparados.”
¿Qué han hecho para preparar?
He estado entrevistando a candidatos para el puesto de supervisor. Hay mucho interes de parte de otros supervisores.
Hay mucho interes de California, Phoenix, algunos Tejanos, incluso tenemos a gente de Manchester y Providence, Rhode Island, Pittsburgh, y Tampa, Florida.
Nuestro departamento dieron entrevistas en Denver la semana pasada porque existe la posibilidad de contractar gente para que trabajen medio tiempo al principio. A lo largo, contractaremos mas. Southwest Airlines construyen una buena red de candidatos.
¿Cuáles sera tu responsabilidades como el nuevo gerente de estación para Southwest?
”Voy a supervisar todo la operación, como el servicio. Voy a supervisar entregas de equipaje, estar al tanto con los contractos de vendedores, cualquier parte de la operación.
Es una gran oportunidad, no solo a lo profesional pero tambien a lo personal. Estoy emociando al ver las montañas; Denver sera la ciudad ideal para mi familia.
¿Qué cuentan tus jefes sobre tu éxito?
Hacen evaluaciones basadas en servicio al cliente, equipaje, y tiempo, todos igual de importante en esta industria. Como somo una aerolinea con precios muy bajos, estamos preocupados sobre el coste elevado. Cada mes, nos envian una tarjeta de evaluaciones que índica cuanto cuesta nuestros servicios exteriores y porcentajes sobre horas extras.
¿De donde eres?
”Fui criado en Michigan, y he estado con Southwest por 12 años y medio, en Chicago, Tampa, y New Hampshire.
Comuniquese con Kelly Yamanouchi al 303-820-1488 o al kyamanouchi@denverpost.com.
