Las llamadas “scooters” se separaron de las motocicletas, mientras que los “acabados falsos” (faux finishes) y “preparación de casas” (home staging) también hicieron su aparición inaugural en las páginas amarillas Dex del 2006, la autoridad en lo que se refiere a nuevas tendencias entre los comerciantes y consumidores.
“Las páginas pueden ser como una foto instantánea de la sociedad en un momento dado,” dijo Jerry Brown, portavoz de Dex. “Nos fijamos de las nuevas tendencias, ofrecemos nuevos encabezados, y borramos otros a como las cosas cambian.”
Entre las nuevas categorías está “preparación de casas,” que ayuda a los clientes a encontrar muebles y otros artículos con un toque hogareño que los agentes de bienes raíces usan para hacer que las casas vacías parezcan como que hay gente habitándolas; un “acabado falso” es una técnica para pintar.
A la punta de las 15 nuevas categorías de este año están los “préstamos del día de pago” (payday loans), con 56 negocios registrados. Muchos de éstos ya existían pero bajo encabezados simples como “préstamos” o “cambio de cheques”.
Muchas de estas compañías corrieron a aprovechar la oportunidad de anunciar su especializado segmento del mercado en las páginas amarillas, dijo Ken Carlson, director de Express Cash, compañía que tiene cuatro oficinas en Colorado.
“Antes estábamos bajo cambio de cheques, pero nosotros no hacemos eso; sólo hacemos prestamos para el día de pago,” dijo Carlson.
Scooters entran a la escena.
Las scooters aparecieron en los directorios de teléfono este año con cuatro encabezados, después de bastante presión por parte de Colin Shattuck, propietario de Sportique Scooters, localizado en la Avenida 32 y la calle Pecos. El área metropolitana de Denver es uno de los 10 principales mercados de scooters en la nación.
“Nosotros aparecemos bajo motocicletas, ventas, servicio y reparación,” dijo Shattuck. “¿No le parece asqueroso?”
Los servicios de salud y belleza también están prosperando, ya que el número de entradas que leen “spas – beauty and day” (spas – día y belleza) han incrementado 31 por ciento, de 80 en el 2005 a 105 este año.
Los metrosexuales – hombres particularmente interesados en su salud y apariencia – están impulsando el crecimiento de los spas de día, dijo Michael Simmons, director de servicios de spa en el St. Julien Hotel and Spa en Boulder.
“Somos hombres, pero finalmente nos estamos sintiendo mas cómodos de pararnos en el cuarto de vestirse y decir “Me dejó muy bien las uñas,” dijo Simmons. “Hay muchos beneficios de salud aquí.”
Dex organiza grupos de enfoque y depende de otros tipos de recolección de opiniones del público para elegir las nuevas categorías.
Clientes atrapados en el Internet.
De acuerdo a una investigación por parte de la compañía Knowledge Networks/SRI, cerca del 72 por ciento de los adultos en Denver usaron el directorio telefónico el año pasado. Alrededor del 32 por ciento usó www.dexonline.com.
Los negocios que pagan por un anuncio en las paginas amarillas también obtienen un anuncio gratis en línea, dijo Brown. La versión en línea y la impresa contienen las mismas entradas, pero algunos encabezados son diferentes en la versión en línea. Típicamente hay entre 3000 y 4000 categorías en las páginas amarillas, dijo.
Si necesita un plomero o un electricista, un veterinario o un doctor, la mayoría de las veces usted busca en el directorio telefónico.
Pero si usted anda en busca de servicio telefónico por Internet, lo más usual es que usted investigue en Internet, dijo Michael Kopetas, uno de los dueños de Clarity Telecom de Evergreen, compañía que aparece bajo “Voice-over Internet Protocol,” comúnmente llamado servicio de teléfono por Internet.
“Para nuestra buena suerte, estamos por todo el país. Nos llegan clientes por referencias y tenemos muchos agentes en las calles,” dijo Kopetas. “Pero le aseguro que no estamos obteniendo nada a través de la sección amarilla.”
Algunas entradas han desaparecido del directorio al pasar los años. Por ejemplo, en estos tiempos ya no encontrará fuentes de refrescos, fajas, refugios contra radiación, o calculadoras mecánicas en la sección amarilla, dijo Brown. Hielo seco y máquinas de hacer hielo aparecen en los encabezados, cuartos para guardar hielo ya no.
Qwest vendió las páginas amarillas Dex en el 2002 por 7.05 billones a Carlyle Group y Welsh, Carson, Anderson & Stowe. Los inversionistas privados las vendieron el pasado octubre a R.H. Donnelley, de Cary, N.C., por 9.5 billones.
En enero, Dex envió 1.2 millones de copias de sus directorios blanco, amarillo y Dex Plus, y 140,000 copias de Dex en Español. Donnolley cubre 28 estados, 14 de los cuales son cubiertos por Dex, y la mayoría son estados occidentales donde opera Qwest. La compañía está lista para distribuir directorios en Minneapolis y está planeando entregar nuevos directorios comunitarios en el área de Denver en el mes de julio, dijo Brown.
La escritora de plantilla Beth Potter puede ser contactada al 303-820-1503 o a través de bpotter@denverpost.com.
