Qwest dijo que el miércoles rebajará los precios de “paquetes” de servicio para clientes nuevos por segunda vez en menos de dos meses, incrementando la presión con su competidor Comcast Corp.
Nuevos clientes de Qwest en seis estados pueden pagar $86.97 por 15 meses de servicio telefónico local, larga distancia, Internet de alta velocidad, y satélite de televisión.
Esta oferta está disponible en Colorado, Washington, Minnesota, Arizona, Oregon y Utah.
Desde el fin de marzo cuando Qwest de Denver rebajó sus precios de paquetes por primera vez, los clientes nuevos han pagado $96.97 por sus paquetes de teléfono, Internet, y televisión, y $91.97 si se registraron por Internet. Qwest revende el servicio DirecTV.
“Estamos haciendo esto en los mercados claves para competir con compañías de cable,” dijo Stephanie Copeland, vicepresidente de mercadotecnia para Qwest.
Los clientes tendrán que mandar una aplicación de reembolso para recibir el precio especial.
Un paquete similar de “voz digital” servicio telefónico, Internet de alta velocidad, y cable por parte de Comcast cuesta $112.89, dijo Cindy Parsons, representante de la compañía Comcast.
“Competimos todos los días para cada cliente individualmente en muchos niveles diferentes: productos, servicio al cliente, conveniencia, facilidad de uso, no solamente en precio,” menciono Parsons. “Comcast ofrece mejores productos, servicios, y mejor experiencia como cliente.”
Para fin de año, Quest tiene planes de sacar nuevos productos para el millón de clientes que ya usan paquetes de servicio. Estos productos serán por las líneas de televisión para entrar en el Internet o usar el celular para ver videos, dijo Copeland.
La competencia puede ser buena para el consumidor, pero puede ser mala para las compañías a la larga, dijo Craig Clause, vicepresidente de New Paradigm Resources Group en Chicago.
“Las ganancias de las compañías bajan cuando reducen sus precios bajo un nivel optimo para ganar clientes adicionales,” menciono Clausen.
Qwest provee servicio telefónico local en 14 estados del oeste incluyendo Colorado. Comcast tiene 700,000 clientes en Colorado.
Se puede comunicar con la escritora Beth Potter al 303-820-1503 o al bpotter@denverpost.com.
